AL'PAC Groupe Géothermie

Retour d'expérience: le 2 mars notre pompe à chaleur CIAT installée en 2017 et entretenue depuis par Alpac tombe en panne. le 4 mars le technicien Alpac intervient. Très (trop?) rapidement son diagnostic tombe, le compresseur est H.S il faut le changer. Coût du diagnostic 295euros Devis pour la réparation 8770euros. On nous conseille même d'envisager le remplacement de la P.A.C. Devis 28 000 euros.... Pour info nous avons déjà verser 60 000 euros à Alpac en 2017 pour l'installation de notre chauffage géothermie. Dans le doute nous contactons un réparateur agrée CIAT. Intervention de moins d'une heure, le 14 mars. Diagnostic: le moteur de démarrage du compresseur est H.S. Le technicien le déconnecte, la P.A.C redémarre immédiatement, alors que nous sommes sans chauffage depuis presque deux semaines. Coût de l'intervention 250 euros. Cout du changement du moteur de démarrage 870 euros alors qu'Alpac veut nous facturer 8770euros voire même 28 000 euros pour un changement de P.A.C. Oui, les chiffres sont délirants mais bien réels.

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Enchanté par le travail fait avec sérieux et professionnalisme. J'ai fait intervenir la société Al'Pac chez moi et chez mes parents et pour les deux interventions, le même sérieux et la même application des personnes qui sont intervenues. Un grand merci à toute votre équipe que je recommande vivement.

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fevrier 2025 Intervention pour remplacement d’une Pompe à chaleur. Equipe sérieuse que ce soit pour la partie audit ou la partie installation. Respect des délais pour la mise en place et aussi pour une intervention après installation suite à un besoin de réglage pour avoir la t° programmée ( intervention dans les 24 heures).

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Catastrophe absolue ! Notre chaudière est tombée en panne. Après un diagnostic payant, deux interventions inutiles ont été nécessaires, se soldant par une facture exorbitante de 2000 euros. Malgré ces dépenses, la chaudière est restée inopérante. Un manque de professionnalisme flagrant et une incompétence à toute épreuve. Non seulement la chauffage n'a pas été réparé (à quoi cela sert-il de faire un diagnostic payant (300 euros), si ce n'est pas pour réparer une panne ?) mais nous avons été escroqués par ces soi-disant "professionnels."

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j'étais en contrat avec cette société de puis de très nombreuses années. Le responsable de l'entreprise a changé et ce n'est plus comme avant. Dernièrement, je les ai appelé pour une panne de thermostat. L'intervention semblait tellement compliquée pour eux que j'ai changé de société pour l'entretien de ma pompe à chaleur

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En juin 2023 j'ai choisi Alpac et sa marque Auer (devenu Intuis) pour remplacer ma chaudière fuel. Du devis à la mise en route tout s'est bien passé, une équipe souriante et efficace. Fin novembre 2024 le module extérieur a connu une panne rare, sous la responsabilité du constructeur, nous privant de chauffage. Alpac, bien que non responsable, a fait l'intermédiaire avec Intuis et a réussi à me dépanner en un temps record, dépassant le cadre du contrat d'entretien. Durant cette période le dirigeant m'a tenu informé en permanence. Je suis donc très satisfait d'avoir choisi cet installateur et cette marque et confiant pour les prochaines années.

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Équipe très professionnelle. Intervention pour un audit puis réinstallation d'une PAC très sérieusement. L'équipe est à l'écoute et très réactive. Très bon travail.

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J'ai fait remplacer ma PAC géothermie qui avait 21 ans par ALPAC Géothermie. J'ai apprécié le conseil, le temps pris pour choisir la meilleure solution, et le dialogue professionnel, du devis à la mise en service. Tout s'est très bien passé sur cette rénovation. Audit de l'installation à rénover, purge, test sous pression, désembouage, remplacement et mise en service. Nous avons apprécié le professionnalisme des équipes qui sont venus installer notre PAC Nextherm. Le matériel de fabrication française locale (Valence) et le travail faits rayonnent la qualité et donnent confiance. On en est presque impatient qu'il fasse froid pour que ça serve ;-) ! Merci et Bravo à toute l'équipe!

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