Aquaclim Service

Nous sommes extrêmement satisfaits de l'installation photovoltaïque et du remplacement de notre ballon d'eau chaude en thermodynamique réalisés par cette entreprise. Du début à la fin du projet, tout s'est déroulé parfaitement. Un grand merci à Antoine pour son accompagnement initial clair et efficace. Nous tenons également à souligner le professionnalisme et la sympathie de tous les salariés intervenus : les plombiers, les électriciens et les couvreurs ont été exemplaires. Enfin, un grand merci à Aquaclim pour leur accompagnement précieux concernant les aides d'État et les démarches de revente via EDF. Nous recommandons vivement cette entreprise pour leur sérieux et la qualité de leur travail !

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Je souhaite partager mon expérience avec la société AquaClim basée à Quéven. L’an dernier, nous avons sollicité cette entreprise pour un devis de rénovation dans le cadre d’une prime rénov. Après un premier rendez-vous avec un commercial (qui n’est plus dans l’entreprise), nous avons dû attendre les retours de l’ANAH avant de pouvoir confirmer. Une fois notre dossier validé, nous avons tenté de recontacter l’entreprise pour confirmer le devis et ajuster la localisation de l’intervention. Malgré de nombreuses relances par téléphone et par mail depuis mai, nous sommes restés sans réponse pendant plusieurs semaines. Ce n’est qu’après de nombreuses insistances qu’un technicien a été envoyé et que nous avons enfin pu obtenir un retour. À notre grande surprise, le nouveau devis était deux fois plus cher que le précédent, alors même que l’intervention demandée était plus simple (moins de linéaire à traiter, accès facilité). Aucune justification technique précise ne nous a été apportée, si ce n’est que l’ancien devis était « caduc ». Lorsqu’on a demandé des explications ou tenté de discuter, la réponse a été très claire : « Si ça ne vous convient pas, vous pouvez aller voir ailleurs. » Le responsable du bureau d'étude à constater une erreur réalisée par le technicien l'an passé. Je tiens à préciser que je laisse très rarement des avis négatifs. Si je le fais aujourd’hui, c’est parce que je me suis sentie malmenée et non respectée en tant que cliente. J’aurais espéré un minimum de professionnalisme, de suivi, et surtout de transparence. Je laisse donc cet avis d’une étoile, en espérant qu’il servira à d'autres pour choisir en connaissance de cause.

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Intervention d’une équipe de AQUACLIM à Ploemeur ( Romain & Denis )pour la pose d’une PAC et 3 splits: travail impeccable, soigné ‼️, date et horaire respectés

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Très déçue de cette entreprise et en colère. Installation d'une pompe à chaleur qui n'arrive pas à fournir la température demandée malgré une énergie consommée folle. Elle tourne en continue pour ne pas atteindre 19 degrés. Une consommation électrique astronomique, des factures qui ont doublé pour un logement sans chaleur sans le fonctionnement du poêle à bois...et même quand il marche et que la température avoisine les 22 degrés, la pompe tourne toujours!!!!! On est loin des économies d'énergie vendues par la société. Ne parlons pas non plus des économies pour la planète! Des dizaines de techniciens se sont déplacés depuis deux ans mais aucune solution...l'hiver approche..personne ne bouge pour nous aider malgré une facture d'installation conséquente et nos factures électriques démesurées par rapport à avant l'installation. Une mauvaise expertise du logement, du lieu d'installation (face à un mur qui fait que l'air froid est recyclé en permanence par la machine), des techniciens qui ne proposent rien à part ajouter un radiateur...bref, une accumulation d'incompétences ...à fuir

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J’ai été médisant lors d’un premier avis que j’ai posté par rapport à la société Aquaclim car j’ai été impatient. En effet, l’essentiel est là : j’ai des machines performantes même si l’installation de mon chauffe-eau thermodynamique a été modifiée. Aquaclim a pris en compte mes remarques. À un moment j’étais perplexe au niveau de l’efficacité du service client. C’est une fois sur place voyant l’équipe s’affairer à mon sujet afin de solutionner les problèmes que j’ai compris que cette entreprise était fiable

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