Costeux Sanitaires

Changement de chaudière. Merci à Mr Costeux qui est très professionnel, de très bon conseil, disponible, rapide et contentieux. Je ferai de nouveau appel à ses services sans hésiter !

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Super travail pour l'installation d'une clim Je le recommande vivement 👍

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Objet: débouchage de toilette Très professionnel. Intervention rapide et efficace. Et en plus très agréable, je recommande à tous ce professionnel. Top !!!!

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Très bonne prestation, très professionnel et rapide pour une intervention de changement de chauffe eau. Je recommande vivement ce professionnel.

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Excellentes prestations, avec le suivi et la disponibilité ! J'ai enfin trouvé de véritables professionnels ! J'ai fait appel à Costeux Sanitaires pour douche, puis le changement de ma chaudière, à chaque fois le même sérieux, la même rigueur pour un résultat sans surprise. Je recommande à 100 %.

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Une catastrophe ! Ce professionnel n'a rien de professionnel, c'est plutôt un artisan aux prestations très artisanales. En bref : incompétent, malhonnête, facture ce qui l'arrange quand ça l'arrange, ne livre pas tout ce qu'il facture, et est incapable de gérer son travail de secrétariat (particulièrement problématique pour un artisan RGE). Histoire complète : Devis signé pour une chaudière à granulés début octobre 2021, sur lequel il est fait mention « 50% à la commande et 50% à la réception ». Je fais un prêt pour payer le solde, versé à eux directement sur facture selon les conditions de ma banque. Le jour de la signature, Mr Costeux m'assure une disponibilité de la chaudière mi-octobre. Je fais donc évacuer la cuve à fuel pour laisser la place. Appel de Mr Costeux : le temps de signer le devis et commander la chaudière, le délai s'est allongé à décembre, il me propose donc une autre chaudière équivalente disponible en novembre. J'accepte. En attendant, il passe m'installer un « bricolage à lui » (ce sont ses mots) : une pompe montée sur un chauffe eau. Ce dernier n'a pas tenu et a électrisé toute la plomberie. Dans la douche, ça surprend... Début décembre, 2j avant la livraison, pb d'approvisionnement, sortie d'usine prévue fin janvier. Mr Costeux m'installe une chaudière électrique en attendant. 400 € par mois pour avoir froid, mais au moins j'aurais évité le gel. Le jour de la livraison, le fournisseur de Mr Costeux m'informe que la chaudière a disparu. Nouvelle production d'urgence, livraison début mars. Dans le petites rues du centre ville, il est impossible de livrer comme on veut, mais Mr Costeux ne s'en est pas préoccupé. Je fais donc un arrêté de voirie pour permettre la livraison. Ne sachant pas comment ça se passe, je n'ai pas fait réserver les places de parking devant chez moi pensant que la police s'en chargeait. Mr Costeux n'a pas réussi à rentrer la chaudière, et ce serait de ma faute... Livraison fin mars. Début avril, ils m'envoient une facture d'accompte de la moitié du solde. Suite aux différents aléas, les finances de Costeux Sanitaires ont pris un coup et l'entreprise avait besoin de liquidité. Étant donné que cette facture était contraire aux conditions du devis, les condition du prêt, et le retard du chantier, je n'ai pas payé cet accompte malhonnête. Mi avril, Costeux Sanitaires m'envoie la facture finale (AVANT réalisation du chantier), me sommant par SMS de l'envoyer « ce jour » à ma banque pour pouvoir être payé d'ici la mise en service prévue fin avril. Mais pas de chantier, pas de versement. Et, n'ayant pas prévu un coude dans le conduit de cheminée, Mr Costeux n'a pas pu terminer. Début juin, ils m'informent que Total demande de compléter le dossier pour la prime CEE, qu'il faut payer la facture et signer l'attestation de fin de travaux. Après vérification auprès de Total, ils ne voulaient que le devis signé... Fin juin, mise en service de la chaudière, je transmets la facture à ma banque le jour même, ils terminent quelques détails début juillet et complètent le dossier de prime CEE. Mais Total ne paya jamais. Mr Costeux n'ayant pas mis à jour son attestation RGE suite à de multiples déménagements, le numéro de siret dessus ne correspondait pas à l'établissement en service le jour de l'emission de la facture, 4000€ de primes récupérées après 3 ans de procédures. Ça aurait été impossible sans protection juridique. Quand à la qualité du chantier : les cables de la sonde de température extérieure sont attachés aux tuyaus de la chaudière avec des serre-cables, si je ne le lui avait pas fait remarqué il serait parti sans la fixer, le silo à granulés de 2,5t était équilibré sur un morceau de tasseau en pin, la tuyauterie n'est pas isolée dans une chaufferie non isolée, aucun thermostat d'ambiance ou robinet thermostatique n'a été installé ou même proposé, les deux commandes à distance facturées (750€ !) n'ont jamais été livrées et Mr Costeux a laissé tout le bordel du chantier dans le grenier et un trou béant dans le conduit de cheminée.

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J'ai appelé un matin pour une fuite d'eau, l'assistante qui m'a répondu à été très agréable et efficace. 30 minutes plus tard, le plombier était chez moi. Au final plus de peur que de mal seulement un flexible à changer. Intervention rapide, personnes agréables, bon diagnostique du problème, impeccable, je recommande !

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Intervention en urgence pour remplacer ma chaudière qui venait de rendre l'âme. Très réactif pour une intervention et diagnostique le samedi matin, et remplacement le mercredi suivant. On ne peut pas mieux faire! Rapide, efficace et sympa ! Je recommande !

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