COSY ECO

Super

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a fuir !!! ils sont de mauvaises foi ils installent un chauffe eau défectueux le robinet avait un problème du coup ça fuyait ils m’expliquent que si ça vient pas deux ( alors que ça fait 4 mois je c’est installé) ils me facturent le déplacement et la réparation ils disent que c’est normal c’est le trop plein la pression jusqu’à ce que le fournisseur d’eau m’avertisse d’une consommation anormale en + le chauffe est énorme il est tout en long ma cuisine ressemble à une usine

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Une deuxième expérience très décevante sur le soin apporté aux travaux. Deux interventions ont été nécessaires pour régler les problèmes de fuite. Un remplacement de porte endommagée qui tarde à venir. L'entreprise a bien changé

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Je tiens à remercier l’entreprise Cosy Eco pour leur réactivité, efficacité et professionnalisme. Du commercial au technicien, de super échange et du très bon travail. L’entreprise est de très bons conseils Je recommande sans appréhension cette entreprise.

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Pose d'une pompe à chaleur avec ballon thermodynamique. Un travail de qualité tant du côté du commercial Mr LEURQUIN qui est à notre écoute et cherche les meilleurs solutions pour notre projet, disponible et très professionnel, que du niveau technique. Les techniciens travaillent vite et bien. Dido et Tonio sont très efficace ils ont fait un travail de qualité, discret et qui ont laissé un chantier propre. Une entreprise sérieuse ce qui est difficile à trouver. Un autre projet en cours pour la pose de fenêtre. COSY ECO ne s'arrête pas à la pompe à chaleur et peux vous proposer beaucoup de projet de rénovation. Je recommande vivement

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Equipe au top! , Du commercial à l’accueil de l’entreprise en passant par la responsable d’équipe et les deux techniciens qui ont réalisés les travaux avec sérieux et sympathie , très bon travail ! Je recommande vraiment cette entreprise ! Merci à tous!

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Pose de PAC en septembre 2022 impeccable. Depuis une vraie galère pour obtenir des rendez-vous, les secrétaires ne communiquent jamais sur les dossiers clients. Rendez-vous pris début septembre pour la révision fin octobre, on m'annonce deux jours avant le rendez-vous que le technicien prévu est en arrêt, ok ça arrive. Mais derrière on ne me rappelle pas comme convenu pour trouver une solution, il faut en permanence relancer, c'est au client de s'adapter... Pas de souplesse à votre niveau = plus de patience au mien ! Vous perdez un client.

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2.5 serait pour moi la juste évaluation. Installation en air/Air Gainable 08/2024. Il faut comme pour beaucoup de chantiers aujourd'hui le suivre de très près pour éviter les erreurs. L'entreprise manque de lien entre la partie commerciale/technique/pose si bien qu'on aurait pu se trouver avec une goulotte en extérieure malgré l'avertissement au montage du projet du commercial et du technicien de mettre la goulotte en intérieur. Les rendez-vous ont été très compliqués, faute de pièces, faute de disponibilité et nous avons dû multiplier nos adaptations d'agenda. La dalle béton pour recevoir la PAC a dû être entièrement reprise à cause d'une pente inversée, de l'absence du joint de dilatation et de l'aspect du dessus de dalle. Ceci bien heureusement à fait l'objet d'une petite remise. Le fonctionnement général de la PAC est plutôt satisfaisant malgré un mauvais dimensionnement pour la pièce principale qui aurait mérité une 2ème bouche. Le plus compliqué dans ce dossier a été de se voir vendre un produit (air/air gainable) qui n'est pas maitrisé par l'ensemble de l'entreprise. Aucune connaissance concernant l'utilisation des appareils de commande. CosyEco a dû revenir modifier les branchements de certaines pièces et contacter le fabricant depuis notre domicile pour découvrir qu'il fallait télécharger une application smartphone pour le pilotage. Ensuite nous avons dû chercher par nous même pour réussir après quelques péripéties à nous connecter avec cette appli. Aucun accompagnement pour la prise en main ! Il y a quand même du positif avec 2 installateurs très agréables et efficaces. Leur travail est plutôt de bonne qualité. Et malgré nos difficultés nous avons toujours eu un retour lors de nos sollicitations.

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