D.E.S. ENERGIES

Nous sommes ravis du travail effectué par DES Energies. L'installation est propre et minutieuse. Les gérants sont d'une grande bienveillance et ont à coeur de satisfaire leurs clients tout en apportant un regard professionnel expert et une aide précieuse tout au long du projet jusqu'à l'installation. Nous les remercions vivement pour tout leur support, la qualité du travail fourni et leur gentillesse. Nous les recommandons fortement.

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J’appelle le mercredi suite à une fuite. La personne me demande d’envoyer une photo de l’endroit où ça fuit. Je m’exécute immédiatement et n’ai aucune nouvelle. Le lundi qui suit j’appelle 3 fois à plusieurs heures d’intervalle et après avoir laissé un sms sur le même numéro de l’envoi de la photo le vendredi soir, des litres d’eau s’écoulant et n’ayant pas de retour et personne ne répond ! Après le 3 eme appel, j’appelle immédiatement en numéro caché et là la secrétaire décroche… Je m’annonce et elle me dit qu’elle va me rappeler dans 10mn, j’ai le malheur, ou le bonheur de lui demander si elle est sûre et sa réponse est claire et rapide. Elle s’énerve et me dit ben du coup non je ne vous rappellerais pas et raccroche! Donc je ne conseillerais évidemment pas pour la relation et le service client, ni pour la réactivité ! je constate que les mêmes remarques sont relayées plus bas pour les mêmes problèmes. Et constate, vu la réponse formulée une continuité dans l’agressivité et le jugement négatif des personnes ! Cela est vraiment dommage pour l’image de marque de Daikin, qui est pourtant une marque qui, quant à elle, je recommanderais. Le résultat d’avoir porté ma confiance sur cette entreprise trop longtemps, dans l’espoir qu’elle me réponde … des litres d’eau de fuite durant 6j! Que de gâchis et de temps perdu!!

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Société au top, rapide et a l’écoute Nous avons une nouvelle installation qui était en panne, M.Richard est intervenu et a tout de suite trouvé une solution alors que notre constructeur ne voulait rien faire. Merci a lui. Je recommande a 200%

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Entreprise vraiment au top !!!! rien à dire ma pompe est tomber an panne on les a contacté un lundi matin n’ayant pu de chauffage ils sont arriver la matinée même très rapide efficace et surtout très professionnel ils ne sont pas la pour vous dépouiller votre argent comme d’autre aime faire quand vous avez des problème urgent , je les remercie encore . Vous pouvez les contacter les yeux fermer .

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J’ai fait appel à cette société pour un problème de chauffage sur ma pompe à chaleur daikin . Il on accepté de venir me dépanner en moins d’une semaine la machine qui n’a jamais été entretenu chez eux, ayant presque 10 ans et sans avoir effectué cette installation. Ayant contacté plusieurs sociétés rares sont celle qui accepte de nouveaux clients. Après un premier déplacement ou malheureusement la machine à refait la même panne après avoir fonctionné 10 minutes après le départ du technicien, ci qui peux malheureusement arriver ; j’ai recontacté la société qui m’a dit qu’il fallait du coup remplacer une pièce. La gérante à géré mon problème par sms jusqu’à 20h30, m’a indiqué avoir la pièce en stock et elle a programmé un passage du technicien le lendemain matin. J’avais également groupe de sécurité à remplacer qu’il m’ont remplacé sans me facturer la main d’œuvre de cette opération. En résumé des professionnels comme ont en trouve rarement, avec un vrai suivi et qui répondent au téléphone même en cas de problème. Je les recommande vivement et je n’hésiterai pas à les contacter au besoin. Merci encore . M.CHAMPION

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J'ai souscrit un contrat d'entretien annuel. Durant les 8 premières années, tout s'est très bien passé. Et pour cause, la pompe à chaleur Daikin était encore neuve. Mais à la première panne, au mois de février 2020, j'ai subi une double peine : - délais d'intervention de près d'un mois alors que nous étions au mois de février. - le prix pratiqué pour la réparation, plus de 2700€, n'a pas été accepté par l'assurance qui considérait que les tarifs pratiqués par DESENERGIE dépassaient largement ceux recommandés par leur expert. Je vous le déconseille.

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D.E.S ÉNERGIES SOCIETE SÉRIEUSE A RECOMMANDÉ INSTALLATION PROPRE CHANTIER PROPRE LA CLIM FONCTIONNE TRÈS BIEN SOCIÉTÉ SÉRIEUSE

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La révision de la climatisation a été faite à moitié, si bien que nous avons dû faire remplacer les pompes de relevage quelques mois après cette dite révision. Je suis outré par le comportement de la gérante de l’établissement qui s’est permise de refuser d’intervenir et de bloquer notre numéro ! Heureusement que certaines entreprises sont parfaitement professionnelles, compétentes et installent un matériel de qualité. Je déconseille fortement DES ÉNERGIES !

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