Dépannage & Réparation Électroménager, Climatisation Guadeloupe – SOS GEMES

Attention, entreprise a éviter si on ne veut pas se faire arnaquer. Sur une réparation de machine à laver, on note : .total manque de professionnalisme (le technicien fait un essai bâclé avec son propre linge sale dans la machine du client), . malhonnêteté (après acceptation et paiement du devis, un complément de 100€ est exigé (le technicien aurait oublié des actes), . Incompétence et mauvais relationnel erreurs sur les fiches client donc ne peuvent rappeler en cas besoin ...en cas de soucis, c'est toujours la faute du client. Et quand on rappelle l'entreprise pour signaler les nouvelles défaillances de la machine, ces défaillances nous incombent (mauvaises manipulation du client).très grande mauvaise foi. En conclusion: ce type d'entreprise manque cruellement en Guadeloupe , c'est certainement pour cela que cette entreprise en profite .

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A éviter absolument. Incompétent, malhonnête, aucun respect du client. Lave linge soit disant répare et contrôlé, faux contrôle incomplet sans vérifier toutes les fonctions. Je dois ramener la machine à mes frais et cela se finit par : "C'est vous qui avez détérioré notre réparation penbdant le transport"

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On m'appelle la semaine dernière pour m'annoncer que mon lave vaisselle qui rentre pour la 3 ème fois en réparation, acheté chez ELECTRONOTIC en passant, allait être livré ce matin lundi 3 février 2025 j'appel le technicien qui n'est pas à courant et qui ne travail pas aujourd'hui en plus j'appel SOS GEMES personnes ne répond au bout du fil

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J'ai fait appel à leur service pour un réfrigérateur en panne ( ne refroidissant plus ) . Secrétaire aimable , rdv avec un technicien pris qui est venu 2 fois. 1 fois pour constater la panne et estimer le coût de la réparation. L'autre fois pour réaliser les travaux. Quelques petits couacs pour se mettre d'accord pour un jour d'intervention ( 2 reports ) mais mon frigo remarche et le coût ne m'a pas paru élevé. Bon pas d'appareil à CB pour régler . Donc satisfait au final car la résolution s'est faite assez rapidement.

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Si vous avez une problématique pour un dépannage exemple Frigo ce sont les dernier a contacter. Cette société vous propose des RDV d'intervention à plus de 10 jours. Comment voulez vous tenir d'ici là , sinon il vous conseil d'aller voir ailleurs... Il faut qu'ils fussent attention par ces temps très compliqués la pérennité d'une entreprise dépend des clients et surtout de la satisfaction client.

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Impossible d'obtenir un avoir. Ni repris ni échangé... Acheté hier, des pièces neuves emballées sous blister. Blister intact, je ne l'ai pas ouvert. Refus catégorique de faire un avoir le lendemain... Sens commercial = 0 !!! Je précise tout de même qu'au téléphone, j'ai eu une dame très pro pour trouver mes pièces détachées. Je n'en veux pas non plus aux personnels du comptoir de vente qui ne font qu'obéir à leur direction... Franchement, ne pas rembourser pour retour de pièces... Mettons ! Mais ne pas reprendre les pièces, même avec une décote, et faire un avoir, c'est anti-commercial. Je ne recommande pas cet établissement si vous n'êtes pas un pro du dépannage.

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Surtout n’attendez rien d’eux, un rdv à 12 jours non honoré, des appels pour savoir quand arrive le technicien pendant 48 heures. En seul réponse on vous dit : armez vous de patience. Aucun respect du client. Entreprise certainement tenue par des stagiaires.

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à fuir, achat d'un condensateur cable 18€ qui a explosé!!! dès son branchement. J'ai eu l'impression que le produit n'était pas neuf (les deux câbles avaient des traces de graisse usagée sur les parties cuivrés, et un peu sur les insolents...) j'aurais dû lire les avis avant d'y aller pour perdre mon argent. Je ne recommande pas...

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