Eco Solutions 31 - Climatisation & Pompe à chaleur Toulouse

Très bon conseil client avec Pierre qui est très pro et rassurant (on se sent en confiance avec des conseils justes sans avoir le sentiment qu’on nous pousse à la surenchère) . Pose juste au top! Nabil et Alexandre nous ont fait une installation rapide, bien intégrée avec un chantier rendu hyper propre, et en toute discrétion sachant que j’étais en télétravail. Tout a été ajusté et contrôlé avec moi pour un service rendu parfait. Ils ont le sens du client ! J’ai rarement été aussi satisfait d’un artisan. Bravo et merci.

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SAV inexistant, climatisation en panne depuis mi juillet, aucun technicien sur tout le secteur sud, obligé de faire intervenir un technicien trouvé par nos soins. Nous sommes à ce jour obligé de faire une mise en demeure après 6 semaines d’attentes et de relances pour un simple écrit pour maintenir la garantie avec l’intervention d’un tiers. Honteux, en pleine canicule, de ne même pas se soucier de l’avancement, ni même se débrouiller pour trouver un technicien. Je déconseille fortement

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Que des points positifs ! .Installation de la pompe à chaleur rapide et efficace .Grande disponibilité de l'équipe .Ecoute attentive et performante .Tandem Pierre et Nabil parfait Nous recommandons cette entreprise pour son sérieux et sa compétence. Odile et Patrick

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Nous avons été parfaitement conseillé par l'équipe d'ECO SOLUTIONS, notamment Pierre BOUCLIER qui fut d'une grande aide. La solution proposée était parfaitement en accord avec notre budget et finalement l'installation a même eu lieu avec quelques jours d'avance.

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Pierre nous a conseillés de son expertise sans faille et honnête. Nous sommes pleinement satisfaits des échanges de qualité comme de l'installation. Nabil, Pro, travail propre, honnête. Merci à l'équipe !

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Je suis très satisfait de la prestation de l'équipe de Eco Solutions 31 .Un grand merci à Pierre Bouclier pour ses explications , son écoute lors de la création du devis et sa disponibilité pour toutes questions administratives et techniques .Je remercie également Nabil et son coéquipier pour leur sérieux et leur compétence lors de l'installation. Tout est nickel après leur départ.

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Mise à jour suite à un problème d'installation + gros délais SAV en juillet-aout 2024 : Lors du premier démarrage en mode clim, de l'eau coulait d'un split à l'intérieur de la maison ... Eco Solution est intervenu 2 fois suite à cet incident. La première intervention a identifié un problème d'installation sur le circuit de la pompe de relevage des condensats, et Nabil a refait les branchements. Mais le problème est revenu quelques jours plus tard. Je ai eu un deuxième rdv après un délais de 15j ... Mis à par cette déconvenue et le gros délais de SAV, je suis satisfait de la correction apportée par Flavien. Je lui ai demandé de modifier mon installation pour passer le tuyau d'évacuation du split à l'intérieur d'une cloison et récupérer l'évacuation d'un évier. Il a pu faire cette modification et tout fonctionne sans pompe de relevage. Mon installation est à présent plus fiable et plus silencieuse (la pompe de relevage fait un certain bruit quand même). Eco solution Toulouse fait face en ce moment à un manque de personnel, d'où le gros délais de SAV. Flavien est venu de l'agence de La Rochelle pour régler le problème. Dommage que la solution sans pompe de relevage n'ai pas été mise en place lors de l'installation initiale, mais ils ont fait le nécessaire et je suis globalement satisfait. Avis suite à l'installation en janvier 2024 : J'ai contacté Eco Solutions pour l'installation d'une clim réversible (PAC air-air). Très satisfait de leur prestation ! Pierre est intervenu pour une première visite afin de valider la faisabilité et réaliser le devis. Il est de bon conseil et a pris le temps de répondre à mes nombreuses questions. Pour l'installation Nabil et Alexandre sont super pro et efficaces. Le travail est bien fait et les finitions sont propres. Après quelques semaines, Pierre est repassé pour avoir mon retour d'utilisation et vérifier que tout fonctionnait correctement. Une équipe sympa et compétente, je recommande !

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Merci à Nabil pour son professionnalisme et son sérieux lors de l'installation dans notre maison. Il a su s'adapter aux contraintes pour rendre l'installation la plus esthétique possible. Merci également à Pierre pour ses conseils lors de l'établissement du devis et sa disponibilité pour répondre à l'ensemble de nos questions Je recommande totalement ce duo de choc !

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