ENGIE Home Services CLERMONT FERRAND

Plus professionnel que Engie je ne connais pas. Ils sont au top !!!! Il y'avait un souci esthétique pour l'évacuation des condensats, et bien le technicien a trouvé la solution pour cacher tout ça. Franchement j'en connais d'autres qui ne se serai pas pris la tête. En plus il explique chaque truc qu'il fait . Engie ,gardez ce technicien car il est hyper compétent. Il mérite une prime car il est vraiment très pro et il vous met en valeur. Par contre je ne comprend pas pourquoi un autre technicien vient pour la mise en marche alors que le poseur pourrait faire cela et en plus il connaît parfaitement le matériel.

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Un technicien agréable ,compétent ,qui n a pas hésiter a m informer sur les bonnes pratiques de mon thermostat en changeant la plage horaire pour gagner en économie et consommation. Regarder radiateur si besoin de purger . Je recommande cette personne très dévoué a son client .

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Tout a été vraiment très bien, le technicien a pris le temps de m'expliquer comment fonctionner la chaudière et le thermostat, les explications qui m'ont été donné par lui-même. Était vraiment très bien merci beaucoup à lui.

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Services catastophiques. Ma chaudière est toujours en panne après le passage de deux techniciens. Premier diagnostic : 130 euros annoncés, deuxième diagnostic : 1 100 euros annoncés ! Cela sur plusieurs semaines bien sûr alors que je n’ai plus d’eau chaude. La seule bonne nouvelle, c’est que le service téléphonique a résilié le contrat d’entretien suite à plusieurs appels infructueux. En un mot : une honte !

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Je tiens à remercier le technicien ENGIE intervenu pour l’entretien de ma chaudière. Son professionnalisme, sa ponctualité et ses explications claires ont rendu cette intervention très satisfaisante. Le travail a été effectué avec soin, et je me sens en confiance pour la saison à venir. Je recommande ENGIE pour leur service sérieux et leur expertise. Merci encore !

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En panne depuis un passage du technicien pour la maintenance, sur une PAC qui a 5 ans. Notre chaudière est bloquée en mode chauffage 26 degrés depuis le 01/07. Silence radio, ne répondent pas aux mails, plate-forme téléphonique « votre dossier est géré en urgence » aucun retour ! Fuyez !!!

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La personne qui prends les rendez-vous ne respecte les consignes on donne un espace d'heures sachant qu'après il n'y as plus personne pour l'entretien et le technicien vient plus tard on n'est donc oblige de décaler tous nos rendez-vous de plus on demande a ce que des pièces soient changes et ce n'est pas fait on nous répond que ce n'est pas a nous décider mais a eux donc on recontacte pour un autre rendez-vous et une fois de plus le conseiller ne le signale pas au technicien ca devient pénible car depuis le temps il devrait respecter les clients donc si ca continue nous irons voir ailleurs mais le technicien qui vient d'habitude rien a redire mais la on n'attends que le technicien arrive alors qu'on n'avait donner une heure le comble le technicien se dédouane en disant que nous étions absent alors que nous étions la donc c'est la dernière fois que ca arrive

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Catastrophique. Des charlatans. 1 an que je suis en panne avec une chaudière à gaz qui a 4 ans. Les techniciens m’ont fait changer les filtres des robinets, ensuite les robinets puis augmenter la pression du réseau, j’en suis à presque 1000 euros de factures sans résultat. Ce sont des incompétents !

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