Etablissements Roncajoli

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Merci au chauffeur de la camionnette qui a failli me faire avoir un gros accident aujourd’hui au niveau du pont de Bougival !!! Monsieur a déboîté à la dernière minute, sans clignotant, sachant qu’il pleuvait, j’étais à deux doigts de m’enfoncer dans son véhicule et bien évidemment, aucun geste d’excuse ! Immatriculé FP au début, on rajoute le D au milieu et on a sa définition….

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J'ai contacté cet établissement pour remplacer un thermostat et des bouchons de radiateur. Après une visite qui c'est bien passée je devais recevoir un devis sous 10 jours. Après 4 relances par téléphone auprès de mon interlocuteur qui à chaque fois me promettait de me l'envoyer sous 3 jours, je n'ai toujours rien reçu. J'ai contacté une autre entreprise qui a finalisé un devis et fait les travaux en une semaine. Roncajoli avait déjà mauvaise presse sur Garches...ce n'est pas près de s'arranger avec un tel niveau d'incompétence! À éviter sauf si vous avez du temps à perdre!!!

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Pour résumer les faits : 28 mai versement acompte 40%. Nous somme le 10 octobre. Chantier de toiture urgent (fuites répétées). "Pas de problème nous pouvons commencer début juin" Nous sommes en octobre et après de nombreuses relances sans réponses, mensonges, mauvaise fois de Mr Sebedio, il pleut toujours chez les locataires du dernier étage, un enfer. L'excuse est qu'ils auraient pris du retard à cause des pluies. Cet été ?! Le patron connaissait la situation urgente puisque l'entreprise nous avait été conseillée par un expert (avec dossier complet). Angoisse à chaque pluie pour les locataires, dégradation complémentaire du bâtiment... Ils devaient au moins protéger mais n'ont rien fait depuis...5 mois. Une honte. FUYEZ !

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Ayant travaillé dans cette entreprise, je vous conseille de fuir. Le patron cherche à maximiser les profits en achetant du matériel de mauvaise qualité à moindre coût, sans se soucier du travail bien fait. Les salariés doivent utiliser leur propre équipement et, malgré des horaires de 7h30 à 17h, ils doivent laisser les camions à l'entreprise et rentrer en transport. Le patron, qui ne connaît rien au bâtiment, refuse d'écouter les suggestions de ses employés à cause de son ego mal placé et de son manque de confiance en lui. Le turnover est élevé, les conditions de travail sont difficiles, et les clients devraient examiner le travail de près car il y’a des vices cachés. Il y’a bien une chose que je doit reconnaître c’est que vous êtes fort pour répondre au avis tout en vous dédouanant sans avoir honte de dire des mensonges

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A éviter absolument. Nous ont proposé une chaudière Wolf que nous avons accepté croyant qu’ils maitrisaient son entretien et ses pannes éventuelles. Que nenni, chacune d’entres elles fut l’objet d’interrogations a n’en plus finir des techniciens qui se succédaient et reconnaissaient eux meme ne pas savoir. Tout cela bien sur nous privant alternativement ou parfois en meme temps d’eau chaude ou de chauffage jusqu’a plusieurs mois pour la plus longue. Le bouquet est que cette société decide de ne pas honorer une demande d’intervention unilatéralement sans aucune raison tangible. Vous savez quoi…comme j’ai pu leur écrire clairement, c’est plutôt une bonne chose finalement. Quand on ajoute a l'incompétence la mauvaise foi, il n’y a plus de chemin.

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Ramonage ! Petit problème après intervention . Là nous atteignons des sommets de désinvolture Aucun rdv honoré ,on ne prévient pas le client ( il est client il peut attendre de plus il a déjà payé ) Société d’une autre époque .c’est triste comme démarche et intellectuellement peu défendable Nous sommes toujours dans l’attente de la facture.

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Excellente intervention des équipes de Roncajoli, qui sont intervenus sur plusieurs corps de métier (couvreur, menuiserie, plomberie) de manière très professionnelle ! Secrétaire / support client très réactif et sympathique ! Patron très professionnel et attentif. Je recommande vivement sur Garches et alentours.

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