Euro Gaz

Je trouve que le service et l’accueil s’est dégradé. Quand il y a un problème, ce sera de votre faute. DÉTAILS : Le jour de prise de rendez-vous pour diagnostiquer et réparer une chaudière, j’étais sur mon agenda Outlook pour caser le RDV. Le technicien débarque 1 jour avant alors qu’on ne s’est pas préparé. La société veut me facturer le déplacement. J’ai trouvé une autre société pour entretenir ma chaudière dans l’heure même et pour moins cher. J’étais client depuis 2002…

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Ils entretiennent ma vieille chaudière depuis longtemps (10 ans). Ils sont sérieux et très réactifs en cas de panne, ils interviennent vite. J’ai eu plusieurs réparations nécessaires ces dernières années. Dans mon cas j’ai des proches dans le bâtiment qui les considèrent comme n’abusant pas trop sur les prix. J’enlève une étoile car personnels un peu désagréables ces derniers temps mais ça s’est arrangé. Je les recommande globalement.

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Très mauvaise expérience avec Euro Gaz qui - une fois le devis réalisé - a refusé de nous donner une date possible d'intervention. La condition pour connaître la date était de payer plus de 400 €... Cette pratique est malhonnête, et j'ai du mal à croire tous les avis élogieux sur cette entreprise tant la nôtre a été déplorable. En revanche ils ont bien encaissé les 100 € pour les 3 mn d'intervention pour réaliser un devis qui s'avérait par ailleurs très salé car l'autre entreprise qui est intervenu a considéré que telle pièce était encore parfaitement fonctionnelle, bref

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Attention à fuir. Intervention programmé pour un code erreur 910 que j’ai réparé seul mais par acquis de conscience et savoir la provenance du problème et en sachant que j’avais besoin d’un contrat de maintenance, je maintiens le rdv. Le technicien est resté 30 min sans rien touché et ma facturé 150€, cher les 30 min mais c’est le jeu. Le technicien me stipule bien qu’il m’enverrait le compte rendu de l’intervention + le contrat de maintenance (la raison de mon rdv). Après n’avoir reçu que le CR mais sans contrat je décide de contacter leur bureau. Je tombe des nu on m’annonce qu’après réflection, il ne m’enverrait pas le contrat de maintenance car le modèle à souvent des pb alors que la marque elle même est en partenariat avec eu pour intervenir dessus. Ne vous faite pas avoir !!

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A fuir absolument des escrocs , pour un tuyau entartré et bouché, ils m'ont fait un devis d'une pompe , un adoucisseur etc (2500€) ...et nous ont laissés en galère comme ça, alors qu'il suffisait juste de dévisser un tuyau et mettre de l'acide et tout rentré dans l’ordre ...honte à eux , heureusement que j'avais des connaissances ...il mérite mm pas 1 € ces voleurs ! drôle de pratique , il te gratte un chèque pour l'entretien annuel mais ils viennent pas le faire mm principe si tu ne gueule pas pour qu'il intervienne , bah ils viennent pas , allez voir ailleurs je vous le conseille grave !! c'est déplorable ! et la ils osent m'envoyer un message pour mon entretien annuel ces prochains jours, qu'ils m'oublient !

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