Gaz Maintenance

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Un merci entreprise super bien. En contrat depuis plus de 10 ans. Des techniciens performants, un secrétariat à l’écoute et une patronne PRÉSENTE pour sa société. Je recommande !!!!

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Problème de chaudière récurrent Trois fois que les techniciens passent . C'est un diagnostic change une pièce à chaque passage et le problème aujourd'hui n'est toujours pas réglé Sans compter les rendez-vous qu'il nous fixe et le jour j gaz maintenance nous téléphone pour annuler le rendez-vous

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Je reçois un recommandé me disant que nous avons omis de régler une facture et que c'est la 3eme relance (courrier AR facture accompagnée dun courrier). Étonnés car nous n'avons jamais fait appel à ce prestataire, j'appel de suite au numéro indiqué. On me dit que c'est en fait une proposition d'entretien de chaudiere annuelle... Entendons nous bien, une facture n'a jamais été un devis/propositioncommerciale, reçu en recommandé qui plus est... et demandant de régler 73 euros car on a omis de payer... On me repond au téléphone: ne vous inquiétez pas, moi je ne vois rien au dossier, ne réglez pas c'est bon... On me dit aussi que c'est finalement une erreur de leur part .... C'est quoi cette arnaque.... ! Attention à ceux qui reçoivent ce type de courrier, de ne pas se faire avoir en réglant directement, sans meme appelé pour vérifier !

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service téléphonique agréable, ils répondent tout le temps, sont patient et compréhensif!! technicien au top !!!

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Depuis plus de 10 ans je traite mes soucis de logement avec cette entreprise. Je recommande fortement cette société très sérieuse et professionnelle. Personnel compétent, souriant et dynamique. Secrétariat réactif et à l’écoute sur tout les points.

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3 fois que le "technicien" passe pour le même problème d'eau chaude qui ne coule pas. La première fois, il m'a gentiment envoyé chier. La deuxième fois, il m'a clairement envoyé chier et m'a dit qu'il n'avait pas les compétences (l'air de dire que la première fois il m'a déjà prévenu). Et la tienne donc, qui repasse une troisième fois ? Le même mec aussi longtemps que possible et là par miracle il se dit qu'il faut une machine pour résoudre le problème. À croire que le fait qu'il n'y ait que ma femme ce jour-là, ça la fait changer d'avis ? Entreprise bizarre. Qui ne répond qu'une fois tous les 30 du mois au téléphone. Vu le nombre de critiques et de remarques, je suis à deux doigts de saisir les autorités compétentes pour régler ce problème. Un vrai scandale.

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Ras le bol de ces gens incompétents !! On a dû faire venir quelqu’un pour la chaudière qui faisait un bruit d’enfer , le technicien n’a même pas pris la peine de faire la révision, on m’appelle deux jours après pour me dire que quelqu’un passera a tel date . Bien que je ne sois pas à leur disposition non plus , je me débrouille pour trouver quelqu’un à ma place. Je les rappelle et on me dit que le rendez-vous n’a pas été bloqué !! J’ai une question : à quoi a servi le technicien venu chez moi ? Il ne pouvait pas faire la révision ?! Il est resté en tout, et pour tout 3 minutes chez moi pour faire quoi ? Rien !! Sans parler de l’aimable porte de prison que je viens d’avoir au téléphone, elle se reconnaîtra !! Alors je veux bien être sympa, mais il y a des limites, j’espère que le rendez-vous pris le 21 a été bloqué parce que ça commence à bien faire !! Et au vu des commentaires et la note que vous avez, il serait grand temps de vous remettre en question et d’être plus aimable et plus compétent avec vos clients !!

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