Pro chauffage

J'ai commandé un ensemble thermostat électronique/sonde pour mon ballon eau chaude, l'envoi a été rapide. Je me suis alors aperçu que la pièce ne correspondait pas et il m'en a été renvoyé une adéquate immédiatement avant le retour du précédent (au passage le retour a été pris en charge ). Tout fonctionne de nouveau :) Merci pour votre sens du service, je recommande....

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J'ai commande un bouton pour un poêle le 31 aout 2021 après avoir envoyé un mail pour confirmer qu'il s'agissait bien de bon bouton. A réception de celui-ci je me suis rendu comme que ce n'est pas le bon. J'ai fait une demande de retour le 06/09 qui est toujours en attente de confirmation. J'ai envoyé 2 messages via le retour resté ss réponse. Je viens de renvoyé un mail demandant de débloquer la situation pour le retour et me faire rembourser les frais d'envoi et d'expédition. J'espère un retour rapide car pour l'instant très mauvaise expérience sur ce site.

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Commande passée et virement bancaire effectué depuis plus de 3 semaines. Aucune nouvelle de leur part. Plusieurs tentatives d'appel et envoie mail de mon côté. Le tout sans aucune réponse de leur part. Au bout d'un mois j'ai reçu la pièce mais ce n'était pas la bonne...après de multiples appels et mails aucune réponse de leur part. j'ai donc renvoyer la pièce à mes frais le 01 aout 2020. J'attends un remboursement de ma commande qui n'est toujours pas effectué à ce jour. Entreprise fantôme qui ne répond pas au téléphone, ni par mail contrairement à ce qu'ils prétendent dans la réponse de mon commentaire. Je n'ai eu AUCUN mails ou coup de fil. A éviter donc !!!

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J'ai commandé des pièces Godin en novembre 2021 qui malgré l'incendie du mois d'août étaient disponibles au moment de la commande. A ce jour, j'ai reçu une partie de celle ci. Après un premier mail, ils ont répondu que suite à l'incendie, il fallait attendre , alors que tout était disponible au moment où j'ai commandé Depuis, j'essaie de les contacter par téléphone, mail, chat, personne ne répond. Entreprise à fuir pour les prochaines commandes

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Bonjour Madame Morales, Après une commande expédiée rapidement et qualitative. J'étais ravi, malheureusement la pièce ne m'apporte pas satisfaction. Cela fait 3 semaines que je suis sans nouvelles. Après 2 mails explicite pour la demande de retour, aucune réponse... plusieurs messages sur répondeur et aucun rappel. Aujourd'hui je me suis déplacée à Croissy Beaubourg et aucune interlocutrice. Le magasin est vide... Espérant que cette avis interpelle Madame Morales, car je suis très mécontent. Bonjour, Après cette avis tranchant, j'ai donc eu la responsable du magasin, tout est rentré dans l'ordre. Une personne très agréable qui a rencontré des difficultés lors du changement d'adresse de la boutique. Bonne continuation à pro chauffage.

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J’aicommandé des pièces pour réparation d’une cuisinière 6 feux. La livraison a été très rapide en avance sur le délai prévu. L’une des pièces était abîmée car très fragile. Madame Morales en a réexpédié une nouvelle gratuitement dans les meilleurs délais ( piéce et transport inclus). Je recommande cet excellent site

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Une commande d’une carte de puissance passée le dimanche, un mail m’informait dès le lundi matin vers 8h de son traitement, puis un autre de son expédition vers 10h. L’urgence m’a fait choisir l’envoi en colissimo et j’ai reçu le colis mardi matin pour une réparation l’après-midi. Donc prestation impeccable, à un prix mieux positionné que la concurrence. Pro-chauffage est désormais ma référence dans son domaine et je recommande cette boutique.

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