Progaz Plombier - Chauffagiste - Climatisation

ATTENTION a éviter ! Tres sympatiques au telephone, j avais demandé une révision chaudière + chauffe eau, ils n ont fait que la moitié du travail en inventant des details techinques en essayant de me factuer en plus des seaux d eau de vidange de la chaudiere ... Absoluement pas professionnel...

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J ai fait appel a Progaz pour un devis pour changer ma chaudière rendez vous rapide et claire devis reçu rapidement tarif bien placé. J ai validé le devis pour remplacer la chaudière rendez vous en moins d une semaine installation parfaite et personnel professionnel. Le plombier a du revenir car une micro fuite sur la jonction d évacuation de la chaudière et évacuation eaux de mon appartement. Je pensais que c était le joint colle qui était fautif mais c était le tuyau d évacuation qui s était légèrement fissuré lorsque le plombier avait percé pour mettre l évacuation de la chaudière.Du coup remplacement de la partie endommagé de mon évacuation. Je recommande Mr WÜEST

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Visite pour un contrôle de ballon d’eau chaude à mon initiative en septembre 2023, 10 minutes au total et 160€ (j’ai dû relancer pour obtenir la facture pour mon assurance au cas où). 8 mois après le groupe de sécurité lâche et inondation. La même société est recontactée. Pas de respect des plages de rdv. Réparation réalisée mais toujours une petite fuite, donc seconde intervention dans l’après-midi car écrou mal serré. Bilan : une journée entière de perdue et plusieurs appels pour suivre le déplacement du technicien. Progaz me dit lors de la réparation qu’il faudrait éventuellement optimiser mon installation pour garantir que cette situation n’arrive plus (jamais mentionné lors du contrôle initial) mais pas forcément primordial car je peux être tranquille avec le nouveau groupe de sécurité installé. Devis à 2000€ que j’accepte quand même pour une nouvelle pompe et autres accessoires et lancement rapide des travaux avant les vacances. Je pose en retour une question pour savoir pourquoi les interventions et le matériel ne sont garantis qu’un an (alors que le fabricant SFA annonce au mois deux ans). Silence radio depuis. Plus de réponse ni contact malgré mon accord sur le prix… 3 semaines plus tard, retour de la fuite en pire sur le groupe de sécurité. Le numéro de téléphone d’urgence du répondeur de l’entreprise ne répond pas malgré plusieurs appels et messages… et l’urgence de la situation suite à leur intervention. Un autre plombier est venu immédiatement, devis deux fois moins cher pour tout securiser, mieux conseillé, réactif, garanties conformes... Ne perdez pas votre temps avec eux !

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Accueil exceptionnel au téléphone: sans n'avoir rien vu, on me dit d'un ton désagréable (en plus) qu'il faut changer tous les éléments alors même que les trois autres professionnels contactés me disent qu'il faut voir, que ce peut être des dépôts calcaires, que tout sera fait pour préserver le matériel en cause......bref, il est bien plus avantageux de changer d'emblée les pièces avant de regarder ("Comment voulez-vous que l'on gagne notre vie...") Un conseil: prenez d'autres avis

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Je tiens à vous remercier de votre visite aujourd'hui pour entretenir le chauffage de mon appartement. Le technicien a été très sympathique et professionnel lors de la visite et a pris le temps de faire le ménage après la prestation. J'apprécie beaucoup cela. Merci,

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très déçue des interventions. ils m'ont installé en chaudière puis tous ans beaucoup de réparation dessus frais de 509€ a chaque fois. J'ai fait intervenir un autre chauffagiste qui m'a dit que l'entretien avait mal été fait. j'attends toujours mes factures depuis que la chaudière m'a été installée.

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