SARL THILL - Dijon Chauffage

Suite à l'intervention d'un autre chauffagiste sur l'entretien annuel de ma chaudière Viessmann, ces derniers m'avaient fait sauter la connexion entre le thermostat d'ambiance et la chaudière sans pouvoir remettre en route. J'ai fait appel à Dijon Chauffage qui sont intervenus en moins d'une semaine : temps passé à remettre ma chaudière en état de marche : 10 minutes. Je suis ravie !!! Merci beaucoup !!

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Client depuis 2016 (installation chaudière / adoucisseur / radiateurs / sanitaire / salle de bain / entretien annuel), j'ai été récemment déçu par l'entreprise Thill- Dijon chauffage. Lors de l'entretien annuel de ma chaudière, une technicienne est venue à mon domicile (avant sa venue, j'avais des pertes de pression, je devais régulièrement remettre de l'eau dans le circuit). Elle m'annonce très rapidement que le vase d'expansion et la soupape de surpression sont HS. Ayant un doute sur le diagnostic, j'ai contacté une autre entreprise. Le technicien de la 2ème entreprise est passé, il a vidé l'eau du vase d'expansion, et a remis de l'air (ou azote) à la bonne pression. Depuis 3 mois, tout fonctionne correctement (plus de perte de pression). Suite à cette déconvenue, le gérant de l'entreprise Dijon chauffage m'a quand même fait un geste de 25€ sur ma facture d'entretien (initialement de 125€..). La facture aurait été beaucoup plus lourde avec un vase d'expansion et une soupape à changer !!! En revanche, la secrétaire n'a eu aucune considération à mon égard, et s'est montrée très désagréable.

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Habitante de saint Apollinaire, et cliente depuis de nombreuses années. Les personnes de cette entreprise qui interviennent chez nous sont toujours agréables et nous n’avons pas à nous plaindre de leur travail. Néanmoins fin 2021 nous payions 87€ l’entretien de la chaudière. En 2023 102€. Cette semaine on nous en demande 125€. Je trouve cette augmentation scandaleusement haute.

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Ils sont venus faire l’entretien annuel de ma chaudière qui fonctionnait très bien.( l’entretien avait déjà été fait par eux l’année dernière) Après l’intervention du technicien elle se met en veille par manque d’eau !! Je préviens ce dernier qui me dit que ce n’est pas normal.Il revient le lendemain et me dit que du coup il faut changer le vase d’expansion.(500€) Avant son passage tout allait bien, il m’a même dit que ma chaudière était nickel, après son passage elle ne fonctionne plus! Ne pouvant rester sans eau chaude j’ai fait intervenir une autre entreprise dijonnaise. Dijon Chauffage aurait dû reconnaître son erreur et réparer ce qu’elle a abîmé au lieu de m’envoyer la facture et le devis dès le lendemain de l’intervention…. Je ne recommande pas cette entreprise.

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Bravo pour la rapidité d'intervention sur ma chaudière qui se mettait en "alerte capteur d'air". Votre technicienne est vraiment compétente, très aimable, très agréable, elle explique ce qu'elle fait, et résout rapidement la panne. Un conseil, monsieur Thill : gardez votre technicienne, c'est une vraie pro qui aime son métier.

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Très agréable expérience avec l’entreprise. Tout a été fait pour que la chaudière redémarre et tout a été tenté jusqu'à obtention de résultat alors que d'autres chauffagistes avaient abandonné. Excellent suivi et grand professionnalisme. Et avec le sourire, même au téléphone. Un GRAND GRAND MERCI à toute l'équipe administrative et technique.

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Appel suite à une panne de ventilo sur une chaudière gaz. Le technicien arrive, lit le manuel , ne comprend rien à la panne, propose aucune solution. Par hasard, en touchant un connecteur, le ventilo démarre (pour 5min..). Panne résolue d’après l’entreprise, qui facture alors 78 euros! Les chauffagistes ont une obligation légale de résultat ce qu’ignore visiblement dijon chauffage!

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Accueil très souvent injoignable, et quand on les a, une grande impression de déranger. Demande de devis pour une PAC en septembre 2019, avec un commercial qui vient, prend des mesures et qui n'envoie jamais le devis, même après avoir eu la chance de joindre l'accueil en décembre 2019. Quelle perte de temps. Bref c'est le patron qui paye. Ayant mon contrat d'entretien chez vous et ne pouvant vous joindre, je passe par ce canal pour vous informer de ne pas renouveler mon contrat et vous éviter un timbre histoire de récupérer un peu de ce temps perdu.

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