Simon

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Excellente expérience du début à la fin ! La personne au téléphone a été très agréable, à l’écoute et réactive. Le technicien est intervenu rapidement, a été ponctuel, efficace et très pro. La réparation de ma climatisation a été faite sans souci. Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux et la qualité de son service.

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Entretien et nettoyage de mes appareils de climatisation mal réalisés. Les filtres ont été nettoyés superficiellement, aucun nettoyage en profondeur et les moteurs extérieurs n’ont même pas été nettoyés. Lorsque j ai fait une réclamation, le personnel a été très peu aimable, et pas professionnel. De plus la prestation a été excessivement chère. Je ne recommande pas du tout.

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Après une première expérience mitigée (d'où mon 2 étoiles), j'ai voulu leur laisser le bénéfice du doute suite à une intervention rapide et bien menée (payée par l'assurance, ceci explique peut-être cela). Confiant, je sacrifie deux demi-journées de congé pour un devis sur des travaux urgents. Le commercial, sympathique au demeurant, m'assure un retour sous une semaine. Bilan : plus d'un mois plus tard, après deux relances de ma part (car il ne faut jamais attendre un appel de leur part), la seule information obtenue est que leur fournisseur est apparemment introuvable et qu'ils ne peuvent pas gérer mon problème le plus urgent. Merci de m'avoir fait perdre mon temps, mes congés et deux semaines cruciales. Le professionnalisme, c'est aussi savoir dire non tout de suite, ou au minimum, de tenir un client informé. Ici, c'est le silence radio et le mépris du client. Au vu des notes ce n'est peut être pas de chance. P.S. J'anticipe déjà la réponse formatée qui sera postée ici pour soigner l'image. Dommage que cette "écoute du client" soit à sens unique et réservée à la sphère publique

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Merci à Celia pour le suivi au cours de l’entretien et la prise en charge dès le début. Excellente intervention réalisée par Sylvio, efficace et de bon conseils Je recommande l’équipe 👍

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Tres Rapide efficace...personnel au top du premier intervenant au dernier ! 1ere demande de devis le 19 décembre..le 27 chaudière posée et fonctionnelle ! Entreprise sérieuse et compétente

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Nous avons fait appel à cette entreprise pour la pose d'une climatisation et refaire la douche de notre salle d'eau. Le commercial nous a suggéré de bonnes solutions, les ouvriers ont bien réalisé le travail (qualité, propre). L'équipe du SAV a su se montrer compréhensive suite à un petit souci sur nos paiements. Tout a été fait dans les délais et aux tarifs prévus, aucune mauvaise surprise. Bref, Simon est une entreprise sérieuse que nous recommandons.

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J'avais, avec une ancienne chaudière a gaz, de graves problèmes d'émission de monoxyde de carbone que personne ne pouvait résoudre. L'entreprise Simon m'a donné de très judicieux conseils et cela s'est terminé par l'installation d'un chauffe eau électrique pour supprimer le danger et ensuite par une pompe à chaleur. Les travaux ont été réalisés dans les temps prévus avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse

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