SL2A Plomberie et Chauffage Pompe à chaleur

Very friendly and professional at an unbeatable price. I strongly recommend. We have used their services many times and they are always the fastest, most efficient and courteous plumbers around.

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Excellent service

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Super service

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J’ai contacté SL2A car je n’avais plus d’eau chaude, un plombier est passé vendredi 12/09 pour un diagnostic qui m’a couté 100€. Le plombier me dit qu’il ne peut rien faire et doit revenir avec une pièce (Raccord diélectrique). Nouvelle prise de rendez-vous pour le mardi 23/09 soit 11 jours plus tard (toujours sans eaux chaudes) et paiement en avance de la facture: 435€. Je pose une journée de congé pour être present le jour J (passage plombier prévu entre 13h et 16h). Je reçois un appel d’un agent à 11h02 pour me dire que le rdv est annulé car ils n’ont pas recu la piece et est incapable de me donner un délai pour intervention. Je demande immédiatement le remboursement des 435€ que j’ai payé, je trouve scandaleux d’annuler le rdv 2h avant (après m’avoir laissé 11jours sans eaux chaudes). L’agent au telephone n'ayant aucune empathie me dit que cela prendra 2semaines pour le remboursement ou peut-être 3 semaines sur un ton narquois. Je lui demande ou sont situés leurs bureaux que je puisse m’y rendre, il me répond Tours puis Paris et enfin Monthlery. Le ton monte car je n’accepte pas que l’on se moque de moi, l’agent se permet de me tutoyer et me raccroche au nez! Je trouve cela inadmissible! J’exige le remboursement des 435€. Entre temps, J’ai fait appel à un autre plombier, il est intervenu 24h plus tard, il n’a remplacé aucune piece, le problème était dû à un bouchon de calcaire qui empêchait l’eau chaude de remonter, cela pourrait vous servir pour monter en compétence vos pseudo plombiers. Un conseil: Évitez cette entreprise irrespectueuse du client et qui ne respecte pas ses engagements.

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Suite à un achat immobilier en juillet 2020, nous avons eu la mauvaise surprise au mois d'Octobre la chaudière se met en erreur depuis la mise en service des radiateurs. Nous faisons appel à la société SL2A, pour l'entretien et les réparations sur notre chaudière très ancienne. Satisfait de leur professionnalisme, de leur disponibilité nous leur avons fait de nouveau confiance pour le remplacement de la chaudière et le désembouage du circuit les 23 et 24 décembre 2024. Tony est intervenu seul pour tous ces travaux sur 2 jours. Ponctuel, professionnel, discret il a mener à terme les travaux tout en prenant le temps de nous expliquer au fur et à mesure les étapes. Je recommande vivement la société SL2A des secrétaires aux techniciens que ce soit pour les entretiens, les diagnostiques, le remplacement et la pose de chaudière , le désembouage et bien d'autres ..... Mention spécial pour Tony avec qui le contact est très bien passé. Un professionnel comme on en voit plus beaucoup: soucieux du détail et des finitions. Tout au long de ces 2 jours un chantier propre et soigné. Nous avons enfin une maison bien chauffé et de l'eau chaude à la demande avec une bonne pression. Le plaisir de faire la vaisselle en hiver et de prendre une douche retrouvé😊😊 Je vous laisse voir les photos avant et après. Un grand merci à tous!!👌🏽

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Dommage, je ne peux pas mettre 0. J’ai pris rdv pour un entretien de ma chaudière et je dois reconnaître qu’ils se sont montrés réactifs. Par contre, c’est carrément une tentative d’escroquerie dont j’ai été victime. Déjà, la personne n’a pas fait du bon travail (voir photo - le réceptacle du brûleur n’a même pas été aspiré). Ensuite, elle a commencé à prétendre que ma chaudière n’était pas aux normes et qu’en plus une pièce devait être changée (elle me l’a montrée, encrassée). Tout cela me conduisant vers un devis de plus de 1600€… dont 1300€ d’un conduit de toit qui n’a même pas été contrôlé… J’ai donc fait venir un autre chauffagiste, recommandé par mon agent immobilier. Surprise, pas de problème de normes et au démontage, la pièce impeccable! Ne prenez pas RDV, c’est du racket, 119€ un entretien mal réalisé et qui sert à placer un devis exorbitant !!!

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Intervention efficace. Face à un tuyau récalcitrant, l'intervenant est allé cherché avant midi la pièce nécessaire et a eu le temps de discuter du vase d'expansion avec moi. Nous avons un petit robinet un peu piègeux qui ressemble à une vidange de circuit fermé mais qui est en réalité l'ECS, du coup je penserai à l’étiqueter.

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Déjà lors du premier contact au téléphone, la personne a vraiment essayé de comprendre le problème. Nous avons eu un rdv 2jours après et l'intervention était très pro, l'agent lui aussi a vraiment essayer de comprendre le problème il a pris son temps et nous a proposé des solutions. Rien à redire.

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