T Clim

Nous avons acheté une maison et c'est le précédent propriétaire qui avait fait intervenir T Clim pour la mise en place et l'entretien de la climatisation. Que de défauts et malfaçons dans la pose et l'entretien de la climatisation (pas de clapet anti refoulement, tuyaux inversés sur certaines unités qui faisait que la mise en service de la climatisation entrainait une coupure peu de temps après avec un code erreur, clim qui fuit et à faire réparer avec une pompe de relevage, climatisation sous dimensionnée par rapport à la pièce, unité de climatisation extérieure posée sur le mur de la maison et non au sol ce qui entraîne des vibrations dans le mur et j'en passe...) qui nous tombe dessus... Par ailleurs, le devis pour l'entretien est plus cher que des concurrents et je ne les ai pas pris. Bref, je suis très énervé de devoir payer tous les défauts, je fais intervenir une autre entreprise, qualifiée pour cette activité, et je ne recommande pas cette entreprise !

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Le technicien Samuel connaît très bien son travail donnant les bonnes explications et solutions. Je le recommande vivement.

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Ayant eu un contact téléphonique des plus agréables avec cette entreprise, j'ai signé en janvier 2021 un contrat d'entretien pour 2 pompes à chaleur comprenant donc 2 unités intérieures et extérieures. Première révision faite le 25.01.21 sans aucun souci. Après la seconde révision le 11.03.2022 je me rends compte après le départ du technicien qu'un tuyau situé sous l'unité installée à environ 20 cm du sol n'a pas été remis en place car de l'eau s'écoule. Croyant bien faire et afin de ne pas faire revenir la personne, j'essaie de faire moi-même le nécessaire. Malheureusement, mon intervention n'est pas suivie de l'effet escompté et constatant que de l'eau s'écoule toujours, je finis par rappeler la société T CLIM le 27.04 pour expliquer les faits. Pas de souci RV est pris le 24.05 pour y remédier ce qui est fait le jour fixé mais façon plutôt "rafistolage". Et ô suprise, le 31.05 je reçois une facture de 188,30€ pour cette intervention qui n'aurait évidemment jamais dû m'être facturée. J'appelle donc la société pour faire part de ma surprise et dire que je ne suis pas d'accord pour le règlement de celle-ci en rappelant les faits évoqués lors de la prise de RV. Mais là étonnamment le ton change et je m'entends dire que lorsque je me rends compte que ma voiture a une fuite, je n'attends certainement pas 1 mois pour prendre RV avec le garage. Bien entendu j'ai souligné le fait que je ne passais pas mon temps à surveiller mes unités et que confirmation du problème pouvait être donnée par le technicien ayant commis cette omission, prouvant que je n'étais en rien responsable, mais il m'est répondu que cette personne ne fait plus partie du personnel, réponse des plus faciles évidemment... Ne désirant pas continuer à polémiquer avec mon interlocutrice (toujours la même) mais maintenant extrêmement désagréable, j'ai donc accepté de régler la facture mais rompu immédiatement le contrat d'entretien. Ce jour, le 13.12, il a gelé durant la nuit à -5° et en passant devant mes 2 unités, je me rends compte que celle qui a été rafistolée est recouverte de stalactites. Inquiète, je viens donc de faire appel à un réparateur agréé qui m'a conseillé de l'arrêter de suite en attendant son intervention. Merci T CLIM de me retrouver sans chauffage durant cette période glaciale. Alors, personnellement, je n'aurais qu'un conseil, fuyez cette entreprise... En PJ Photos des 2 unités se trouvant l'une en-dessus de l'autre dont celle du bas en question, remplie de stalactites et rafistolée avec du "sparadrap" noir, les techniciens n'ayant même pas de gaines adéquates pour recouvrir les tuyaux. A vous de juger !... Ne mérite même pas l'étoile sur laquelle il faut cliquer pour pouvoir poster un avis.

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Client depuis plusieurs années, j’en suis très satisfait

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Société très serieuse et à visage humain. Ça fait plaisir! Excellent travail pour la pose de ma clim pro effectuée avec professionnalisme et surtout beaucoup de soin et de respect de mon local de la part des techniciens. Excellent rapport qualité/prix aux vues des prestations effectuées. Je recommande cette societé pour la pose de votre future clim. Je suis ravie. Bravo 👏

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Excellente prestation de Samuel, très minutieux et très bon contact. Merci à vous.

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