Toshiba Solutions de Chauffage & Climatisation

Top

✓ Avis vérifié Google

SAV nulle... A fuire... J'ai mis 1 étoiles car je pouvais pas faire moins. J'ai un balin thermodynamique dont une sonde nous a lâché au bout de 2 ans et aucune prise en charge de garantie n'as été effectué. Peu de temps après nous avons notre moteur de climatisation qui c'est mis a faire disjoncter la maison. Toshiba a mis plus de 8 mois a livrer la pièce encore a nos frais alors que l'appareil est tombé en panne alors qu'il était encore garantie. Et finalement l'appareil ne fonctionne toujours pas. Nous sommes rester tout l'hiver sans chauffage et nous n'avons aucune eu considération a cet égard. Je ne recommanderais pas du tout cette marque qui fait payer les pièces même avec des appareils sous garantie et qui laisse une famille sans chauffage tout un hiver et sans aucun scrupule.

✓ Avis vérifié Google

Très bon Matériel, rien a redire,le personnel aussi de chez toshiba toujours disponible à trouver une solution si problème il i a. Je recommande.

✓ Avis vérifié Google

Très bon produit et utilisation très facile. Le commercial a été très gentil et professionnel. Marque de très bonne qualité. Climatisation très silencieuse et refroidit ou chauffe très rapidement. Je recommande cette marque j’en suis pleinement satisfaite

✓ Avis vérifié Google

J’ai acheté une PAC Toshiba depuis 2 ans. Lorsque la température descend sous les 3 degrés, elle affiche un code erreur (p03) puis elle se coupe. Ainsi, je n’ai plus de chauffage. Je suis obligé de la rallumer à la main. Comme je travaille, lorsque je reviens chez moi, le soir, la température avoisine les 15 degrés. Je ne fais que rallumer la PAC sans arrêt durant l’hiver. Depuis 2 ans, ni mon installateur ni Toshiba n’ont solutionné le problème. Je suis très déçu. 3 semaines après mon premier avis et la transmission d’un mail comme demande par Julien Montmeas : Toujours pas de nouvelle de Toshiba. J’attends toujours le changement du module extérieur. Je n’ai toujours pas de chauffage quand la température descend à 3 degrés.

✓ Avis vérifié Google

Une HONTE !!!!! Un soucis dû a l'orage, en août 2024, reçu la pièce seulement aujourd'hui le 18/04/2025... car sois disant rupture de stock...il est INADMISSIBLE de laisser des familles tout l'hiver sans chauffage....De plus mon chauffagiste m'apprend qu'une autre pièce a grillée....par sur du coup que l'assurance prenne en charge...car le sinistre date de trop longtemps....je comprends mieux pourquoi les chauffagistes ne veulent pas bosser avec cette Marque ... encore une fois c'est une HONTE !!!!!!

✓ Avis vérifié Google

Petite modification de la note, une fois que le SAV Toshiba a pris les choses en main, ils ont fait le nécessaire pour me faire livrer les pièces avec un joli geste commercial. Ça n'enlève rien au désagrément, mais Toshiba St Priest à su se montrer réactif. Même expérience que Bertrand Renaud : depuis le 02/01, l'axe du moteur de ventilation de mon appareil s'est sectionné net, soi-disant "sous l'effet du gel"… Comme si nous étions au Canada avec -30°C ! Résultat, un appareil de seulement 4 ans nécessite déjà une réparation de 500€, simplement parce qu'il fait froid… en hiver, quelle surprise ! Mais le pire, c'est qu'après un mois, mon plombier n'a toujours pas réussi à obtenir la pièce détachée (le moteur). Annoncée sous 15 jours, puis fin de semaine 4, maintenant il n'y a carrément plus de délai. Ils ont cherché au Royaume-Uni, puis dans toute l'Europe, sans succès. Pendant ce temps, je suis sans chauffage, avec deux jeunes enfants, et visiblement cela ne choque personne chez Toshiba. Aucun geste, aucune solution rapide. Un bon conseil, fuyez !

✓ Avis vérifié Google

Climatisation réversible Toshiba posée en 2023, depuis 3 mois elle dysfonctionne fortement et est inefficace en mode rafraîchissement. Contacté dès le début, l'installateur me dit qu'il attend toujours la pièce de remplacement commandée auprès de Toshiba... Un conseil, si vous pouvez, prenez une autre marque de climatisation !!! Je déconseille fortement la marque Toshiba. Contacté ce jour, 5 septembre 2024, l'installateur n'a toujours pas reçu la pièce de rechange... Navrant !

✓ Avis vérifié Google